voorwoord direkteur
CONSUMENT-VRIENDELIJKE AANPAK BIJ AJAX CENTRAAL
Sinds november vorig jaar heeft Ajax, u zult het
ongetwijfeld weten, een direkteur.
Een 'direkteur algemene zaken' zoals de titel volledig luidt.
Aan de vooravond van het seizoen 1987-1988, dat, naar
ondergetekende met u hoopt, weer even triomfantelijk zal
zijn als het voorgaande, wil ik u graag in kort bestek uit de
doeken doen wat de direkteursfunctie bij Ajax behelst en
hoe Ajax zich de komende jaren zowel nationaal als
internationaal zal profileren.
De funktie van direkteur van Ajax is niet zo eenvoudig te
beschrijven. Het heeft namelijk erg veel om het lijf, het
behelst de vele facetten en vertakkingen van het
voetbalbedrijf in De Meer. In feite is de direkteur het
dagelijkse 'aanspeelpunt', hij moet vooreen ieder
aanspreekbaar zijn.
Ajax is de afgelopen jaren van een professioneel bedrijf
uitgegroeid tot een, zeg maar gerust, super-professioneel
bedrijf. In de praktijk bleek dat de dagelijkse uitvoering van
dat bedrijf niet langer in handen kon liggen van vrijwilligers.
Als voorbeeld van die verregaande professionalisering kan
de opbrengst van de reklameborden in het stadion dienen.
Jaren geleden bracht die bordering zo'n 35.000 gulden op,
tegenwoordig is dat een veelvoud daarvan.
De nieuwe media binnen het Europese voetbalgebeuren
neemt hand over hand toe en met name de invloed van
televisiestations zal een grote vlucht gaan nemen.
Hèt grote voorbeeld daarvan, het Italiaanse TV-station
Canale 5, staat niet op zichzelf, hun voorbeeld zal
ongetwijfeld navolging vinden.
Daar zal ook Ajax konstant op moeten inhaken en de prijs
voor de TV-minuten moeten vaststellen. Dat geeft weer
nieuwe mogelijkheden om de club Bis medium te profileren
naar bijvoorbeeld de shirtsponsor en de andere sponsors.
Door de aanstelling van een direkteur kan Ajax zich
dagelijks professioneel met dergelijke ontwikkelingen
bezig houden.
Consument-vriendelijk
Ik noemde de funktie van direkteur eerder al een
aanspeelpunt. Dat is het niet alleen ten opzichte van de
direk'te achterban en de sponsors maar zeker ook ten
opzichte van het publiek.
In Nederland staat het konsument-gericht aanpakken van
het voetbal nog in de kinderschoenen.
Als bijvoorbeeld supporters zich willen profileren dan
moeten ze toch bij iemand terecht kunnen.
Als zodanig is de direkteur ook voor de supporters in hun
algemeenheid een aanspeelpunt.
Het is belangrijk dat Ajax de oren en ogen open heeft voor
hun problemen al moet men er wel van doordrongen zijn
dat niet alle wensen uitvoerbaar zijn.
Punt is, dat duidelijk moet worden dat er wel degelijk naar
op- of aanmerkingen van de toeschouwers geluisterd wordt.
De konsument-vriendelijke aanpak zal bij Ajax de komende
jaren centraal staan.
Te lang en ten onrechte is de voetballerij er vanuit gegaan
dat zo'n aanpak geen vereiste was. Het voetbal zal zich
opener naar het publiek toe moeten opstellen want het
voetbal, de sport in zijn algemeenheid, kan niét zonder
publiek.
Dan wordt het een bijzonder ongezellige aangelegenheid.
De aandacht voor de klant, in dit geval dus de
voetbalsupporters, is essentieel.
En onder onze klanten verstaat Ajax absoluut niet alleen,
laat dat duidelijk zijn, de Skybox-houders, de VIP's etc.
Onze klanten zijn eigenlijk nog veel meer al die andere
voetballiefhebbers.
Internationale allure
De uitstraling en de allure die Ajax per traditie kenmerkt is
door de aansprekende successen van het voorbije seizoen
natuurlijk alleen maar vergroot.
Daar zal Ajax verder op moeten voortborduren.
Op het veld moet het blijven gebeuren.
Ajax moet de Amsterdamse bluf er in blijven gooien zodat je
als club toch altijd weer net wat interessanter en
attraktiever bent.
Dat geldt niet alleen naar het publiek toe maar ook ten
opzichte van de voetballers.
Het is en blijft immers zo dat iedere voetballer die het bij
Ajax gemaakt heeft, het in zijn verdere sportieve karrière
ook zal maken. Wat dat betreft is het eigenlijk wel leuk om
te zien dat bij sommige clubs spelers terugkomen die hun
opleiding, hun basis, hebben gehad in De Meer.
Juist de aparte uitstraling, het speciale elan van Ajax maakt
dat het altijd aantrekkelijk en interessant blijft voor
voetballers om bij Ajax te spelen.
Internationaal gezien zitten we natuurlijk altijd in een
ongunstige positie.
In het kader van de voetballerij heeft men vaak de mond vol
van behoud van kwaliteit maar het is niet anders dan dat wij
ons, als het ware gewapend met tandenborstels, in de
leeuwenkuil van de internationale transfermarkt begeven.
Maar nogmaals, Ajax zal zich daartegen met andere
middelen wapenen. Niet alleen binnen de lijnen maar ook
daarbuiten zal Ajax het voetbal als een topprodukt aan u,
de klant, blijven presenteren.
A. J. van Eijden
direkteur algemene zaken.