Notulen
25 januari 2000
Publieksforum
1. Opening
De vergadering wordt geopend door de heer Kales
en hij heet iedereen namens onderstaande
personen van harte welkom:
Ed Lefeber
Michael van Praag
Henk Markerink
Astrid Kosters
Adjunct-directeur
operations (Ajax)
Voorzitter AFC Ajax
Directeur Amsterdam
ArenA
Manager klantenservice
(Ajax; notulist)
Verder wordt Wilco Jongenelis, bestuurslid van de
SVA, voorgesteld. Tevens wordt Olaf Cox van het
reclamebureau Kern, Habbema Yap voorgesteld.
Vanavond worden er een paar ideeën
gepresenteerd die zij hebben opgesteld voor het
benaderen van seizoenkaarthouders.
2. Agenda
1. Opening
2. Agenda
3. Notulen
4. Voorstellen nieuw lid Publieksforum
5. Verkoop seizoenkaarten 2000-2001
6. Tijdsduur beslissen bij het verkrijgen van een
andere plaats
7. Beleid van Ajax ten aanzien van spreekkoren
8. Bouwactiviteiten ArenA
9. Rondvraag
10. Afsluiting
3. Notulen
De notulen van 29 juni 1999 worden
goedgekeurd.
De notulen van hedenavond zullen binnenkort op
de Ajax-internetsite geplaatst worden.
4. Voorstellen nieuw lid Publieksforum
De vertegenwoordiger van de vakken 427 t/m 429
heeft zijn seizoenkaart niet verlengd en daarmee is
zijn lidmaatschap beëindigd. Uit de eerdere
aanmeldingen heeft een loting plaatsgevonden,
waaruit mevrouw Jansen als nieuwe
vertegenwoordiger naar voren is gekomen.
5. Verkoop seizoenkaarten 2000-2001
In de vorige bijeenkomst is voorgesteld om de
betalingen voor de seizoenkaart via een
doorlopende machtiging te laten geschieden. Deze
suggestie is uitgewerkt en wordt dit jaar
geïntroduceerd. De mailing zal begin april
verstuurd worden.
Verder worden plannen gepresenteerd over het
henaderen van üeizoenkaarthouders.
De arbitrage zou
verbeterd kunnen
worden met behulp
van technische
hulpmiddelen.
6. Tijdsduur beslissen bij verkrijgen
andere plaats
De heer Lefeber legt de procedure uit die wordt
gehanteerd bij het verplaatsen op verzoek van
seizoenkaarthouders.
Mensen krijgen in eerste instantie de
mogelijkheid om hun huidige plek te
verlengen.
Alle verlengingen en opzeggingen worden
verwerkt. De verwerking van bovenstaande
neemt geruime tijd in beslag. Pas in juni is er
volledig inzicht in de vrije plaatsen en kunnen
seizoenkaarthouders op eigen verzoek naar
andere plaatsen worden verschoven.
Men dient binnen vijf werkdagen de
Klantenservice te informeren of zij met hun
nieuwe plaats akkoord gaan.
Op dit moment zijn er ongeveer zesduizend
plaatsverzoeken. De vraag is of men naar de
aangeboden plaats kan kijken voordat men moet
beslissen. Antwoord: in principe niet, omdat er
geen tijd voor is. Vaak krijgen mensen een nieuwe
plaats aangeboden als het seizoen is afgelopen.
In de winterstop zijn, zoals eerder aangegeven, in
totaal driehonderd plaatsverzoeken verwerkt. Rond
tweehonderd nieuwe seizoenkaarten zijn verkocht
aan mensen die al geruime tijd op de wachtlijst
staan.
Verder worden er enkele acties met betrekking
tot seizoenkaartenverkoop aan het forum
voorgelegd.
Foto: Yvonne Witte
7. Spreekkoren
Op zijn stukje in het Ajax Magazine heeft Michael
van Praag ongeveer vijftig reacties ontvangen. Als
voornaamste oorzaak voor spreekkoren wordt de
scheidsrechter gezien. Vaak heeft zijn beslissing
spreekkoren tot gevolg. Vanuit het Publieksforum
komt de suggestie dat de arbitrage verbeterd kan
worden met behulp van technische hulpmiddelen
die buitenspel kunnen registreren.
De FIFA bepaalt weliswaar de regelgeving, maar
Ajax staat open voor de discussie om een test
tijdens een vriendschappelijke wedstrijd te laten
plaats vinden.
Vanuit Ajax, de trainer en de spelersgroep is al
herhaalde malen te kennen gegeven dat zij
spreekkoren afkeuren. Weliswaar is een kleine
groep verantwoordelijk voor spreekkoren maar de
andere supporters kunnen hierin wel een rol
spelen. Er wordt geopperd de spreekkoren te
overstemmen met drums of gezang.
8. Bouwactiviteiten ArenA/Facilitaire
voorzieningen
Henk Markerink komt terug op aantal punten die
vanuit de vorige vergadering zijn blijven staan.
Geluid: Vanwege akoestiek blijft dit een
zorgenkindje. Amsterdam ArenA blijft testen
uitvoeren om het geluid te optimaliseren.
Bakovens (speciaal voor friet): Er is onderzoek
AJAX MAGAZINE APRIL 2000
