Twee nieuwe gezichten
Perfectie in gastvrijheid Een jongensdroom kwam uit
Ajax groeit op alle fronten, en dat vinden we terug in de organisatie. Onlangs mocht Ajax weer
twee nieuwe gezichten verwelkomen, in twee nieuwe functies: Simone Freling werd aangesteld als
hospitality-manager, Thijs Lindeman als manager van het Ajax Museum.
Als ze niet moest vliegen, zat
ze steevast bij de
thuiswedstrijden van Ajax.
Simone Freling kent Ajax door
en door, en niet alleen van de
verrichtingen van de spelers
op het veld. Zij heeft Ajax als
purser bij Ajax-sponsor
Martinair op een heel
bijzondere manier leren
kennen. Vijftien jaar werkte ze
bij Martinair. De laatste tien
daarvan was zij de vaste purser
aan boord van de Ajax-vluchten naar het buitenland. Na vijftien
jaar 'in de lucht' vond ze het tijd geworden voor verandering.
Sinds 1 oktober is Simone Freling de eerste vrouwelijke
professional in de staf van Ajax. Als hospitality-manager is het aan
Simone om structuur aan te brengen in de vele aspecten die de
begrippen gastvrijheid en klantvriendelijkheid behelzen.
Tot haar taken behoren de organisatie van interne
aangelegenheden, zoals de ledenraadsvergaderingen en de
jaarlijkse algemene ledenvergadering, vergaderingen en diners met
sponsors en andere meer of minder officiële gelegenheden waarbij
Ajax gastheer is. Het begeleiden van de wedstrijdsponsor en het
verzorgen van de hospitality in de skyboxen en op de business-
seats behoren hiertoe, evenals de inrichting van persconferenties.
Zij wordt nauw betrokken bij de organisatie van de Open Dag en
andere evenementen die door of met de Supportersvereniging
georganiseerd gaan worden. Heel belangrijk is haar aandeel in de
organisatie van de viering van het honderdjarig bestaan van Ajax,
op 18 maart 2000. Verder verzorgt ze speciale rondleidingen en
bezoeken, van zieken en gehandicapten bijvoorbeeld, waarvoor zij
met onder andere de Stichting 'Doe een wens' het contact
onderhoudt. Buitenlandse clubs haalt ze op van Schiphol, en als
het bestuur met hen dineert, zoals de gewoonte is, zorgt zij voor
een tafelschikking in de kleuren en voor een taart bij het dessert
met het logo van de bezoekende club. Het zijn de grote en kleine
dingen, die Ajax aan zijn stand verplicht is om perfect te
verzorgen. Simone Freling gaat ervoor zorgen. i
Thijs Lindeman is eigenlijk
helemaal geen nieuw gezicht
bij Ajax. Al sinds begin jaren
zeventig is hij nauw betrokken
bij de vereniging. In de tijd
van Cruijff, Keizer en Swart
werden de uitjes voor de
spelers, zoals de jaarlijkse
visdag, door Lindeman
georganiseerd. Hij doet dat
nog steeds. 'Het vissen is
alleen veranderd in modernere
vormen van ontspanning,
zoals survivaltochten, paintballwedstrijden en golfen. Ik heb zo'n
dag ook wel eens voor het Nederlands elftal georganiseerd.'
Lindeman was op meer fronten actief bij Ajax. Hij was lid en later
voorzitter van de clubavondcommissie, zat zes jaar in de ledenraad
en richtte samen met Hennie Henrichs de evenementencommissie
op, waarvan hij voorzitter werd. 'We zijn begonnen met het
negentigjarig bestaan. Dat was al gevierd, maar daar kwamen
alleen de bobo's aan te pas. Twee maanden later hebben we het
nog eens over gedaan, toen met alle Ajacieden.' De commissie
organiseerde kampioensfeesten en de festiviteiten rond de sluiting
van de Meer. 'Inmiddels zijn we begonnen aan de voorbereidingen
van het eeuwfeest.'
Dit alles was vrijwilligerswerk. Sinds 1 september is Lindeman
professioneel betrokken bij Ajax als manager van het op
14 oktober geopende Ajax-museum. Zijn levensmiddelenzaak in
Amsterdam gaf hij ervoor op. 'Ik had daar geen moeite mee. Ik
ben nu 57, heel mijn leven heb ik in de winkel gewerkt en mijn
vrije tijd aan Ajax besteed. Dit was een kans die ik met beide
handen aangreep. D'Arts heeft de inhoudelijke invulling verzorgd;
nu moet Ajax de boel op de rit houden. Ik beschouw het als een
gunst dat men voor die taak iemand uit de vereniging, een Ajax-lid
gekozen heeft. Het is mooi dat dat nog kan. Typisch Ajax, vind ik
dat. Het is het thema van het museum zelf: een jongensdroom is
uitgekomen. De overgang van een winkel naar een museum is
overigens minder groot dan zij lijkt. Bij beide spelen routing,
presentatie en klantvriendelijkheid een belangrijke rol.'
82
AJAX MAGAZINE JANUARI 1998
