Invloeden van
Van de voorzitter
Er bereiken mij nog wel eens klachten over de telefonische
bereikbaarheid van Ajax. Veel mensen hebben zich met name in
de weken voorafgaande aan de wedstrijd tegen Milan, daaraan
geërgerd.
Ajax heeft sinds kort een nieuwe
telefooncentrale, die uitstekend
werkt. Het aantal lijnen is daarbij
gebaseerd op het aantal
kantoormedewerkers.
"Waarom zijn er niet
meer lijnen", werpt
men mij voor de
voeten, "dan
wachten."
Welnu, het antwoord is vrij simpel.
Iedereen op kantoor kan maar één gesprek
tegelijkertijd behandelen, dus extra lijnen
lossen het probleem van lange wachttijden
niet op. En voor meer medewerkers is
momenteel helaas geen plaats. Toch gloort
er licht aan de horizon, want de wachttijden
ontstonden voornamelijk door mensen die
navraag wilden doen over betalingen en
toezending van kaarten.
Welnu, het Cotass-systeem maakt dit soort
telefoontjes met ingang van het volgende
seizoen gelukkig overbodig. Dan
kunt u uw kaartje
namelijk gewoon bij
een verkooppunt
van de staatsloterij
in uw woonplaats of
omgeving kopen.
Dit zal een enorme
ontlasting van onze
telefooncentrale met zich meebrengen,
waardoor Ajax voor andere vragen
gemakkelijker bereikbaar zal worden.
In het vorige Ajax Magazine meldde ik u
reeds, dat toegangskaarten voor de
wedstrijden met Feyenoord en PSV
uitsluitend kunnen worden gekocht
wanneer u in het bezit bent van een
seizoenkaart of een clubkaart.
Weliswaar nog niet bij de staatsloterij, maar
in ons stadion. Dit alles dient als voorlopige
test op het Cotass-systeem.
Verontschuldigingen
Over kaartverkoop gesproken.
Onze seizoenkaarthouders die in het
Olympisch Stadion op de Marathontribune
plaatsnemen, zijn bij de Champions
League-wedstrijden geconfronteerd met het
feit, dat zij niet op hun "eigen" plaats zitten.
Dat is een vervelende situatie, maar het
komt, doordat wij ten behoeve van de pers
gedwongen waren om zeshonderd
Marathonplaatsen op te offeren. Daardoor
werd het onmogelijk om iedereen zijn vaste
plaats te geven, ook al omdat ons huidige
AJAX MAGAZINE NOVEMBER 1994
