Redactie DAS Postbus 4097 2003 EB Haarlem pi_alfa@euronet.nl
"Klantenservice?"
Beste DAS,
Afgelopen donderdag (28 sept.j.l., red.) was
ik met een maat van me en zijn pa naar de
thuiswedstrijd tegen KAA Gent gegaan.
Eenmaal bij de poorten aangekomen doe ik
mijn seizoenkaart door de kaartjescontrole,
maar ik kreeg een rood lampje en mocht dus
niet naar binnen. Pas toen het voor de twee
de keer niet lukte, drong het pas tot me door
dat ik natuurlijk helemaal niet binnenkom met
mijn seizoenkaart maar dat ik het aparte kaart
je nodig had. Maar ja, zo dom als ik was, had
ik er gewoon totaal niet aan gedacht en dus
lag mijn kaartje gewoon thuis in de brieven-
standaard en kwam ik het stadion niet in. Ik
baalde natuurlijk enorm, maar er zou toch wel
iets te regelen vallen dacht ik bij mezelf. Ik ging
naar de hoofdingang, legde de situatie uit en
de steward zei dat het wel goed zou komen.
Ik moest alleen effe meelopen naar de balie
en het daar even navragen. De steward loopt
met me mee naar de balie, ondertussen zei hij
nog dat het ook weieens voorkomt dat kaart
jes gestolen worden voor het stadion en dan
is er ook een oplossing voor, dus het zal wel
lukken. Aan de balie mijn verhaaltje gedaan,
met vermelding van het niet onbelangrijke feit
dat het kaartje met mijn seizoenkaart gekocht
is, op mijn eigen stoel en dat op mijn seizoen
kaart mijn pasfoto staat (makkelijk te identifi
ceren dus). Het antwoord van de chagrijnige
jongedame achter de balie: "Nee, sorry dat zal
niet lukken", "maar u kunt altijd nog een nieuw
kaartje kopen"Ik balen natuurlijk
en uiteraard zou ik niet nog een kaartje kopen,
ik had tenslotte al betaald voor mijn kaartje.
Vlak voordat ik nogal boos weg wou lopen,
dacht ik aan de "barcode" op je kaartje waar
boven allemaal getalletjes en nummers staan.
Ik zeg dus tegen haar: "Als ik nu effe naar huis
bel en die unieke code doorgeef dan moet het
met zo'n miljoenen-computersysteem toch na
te gaan zijn dat ik het kaartje gekocht heb en
dat dat kaartje nog niet afgestempeld is". Het
antwoord luidde: "Nee sorry, dat zal
niet lukkenNou vraag ik me toch wat af:
een kaartje dat je koopt met je seizoenkaart
voor je eigen stoel, moet toch door middel van
het dure computersysteem te traceren zijn?
Zeker als je dan ook nog je seizoenkaart
afgeeft waar bovendien je pasfoto op staat. En
hoe zit het met die code op je kaartje? Dat is
uniek voor elk kaartje en zo'n code kan je
onmogelijk effetjes verzinnen. Dus ik zou zeg
gen: voer die code op de computer in en je
krijgt alle gegevens van de koper, check die
met de seizoenkaart+foto en het bewijs van
aanschaffen (en dat het kaartje nog niet
gebruikt is) is toch geleverd? Maar nee hoor,
dit alles is niet mogelijk! Maar trap je gvd tegen
een stoeltje dan weten ze je zo te vinden en
heb je een stadionverbod aan je broek han
gen!!!!
Mazzel, MarkJ
Kakkerlakkenplaag
Beste redactie,
Misschien is het niets maar ik dacht eraan om
het toch maar even te melden. Afgelopen zater
dag ben ik als echte, maar redelijk rustige fan
(sorry), op weg naar het Ajax-stadion overval
len, of beter gezegd aangevallen, door een stel
feyenoord-aanhangers. Ik moest dit keer van de
andere kant van het land komen en onderweg
hees ik mij (wederom sorry) in mijn nieuwe Ajax-
shirt. Mijn vrouw en mijn twee jongens zaten ook
in de auto dus het zag er voor niemand bedrei
gend of uitlokkend uit, zeker niet omdat mijn kin
deren nog maar 1 en 3 jaar oud zijn. To the point
nu: ter hoogte van station Ganzenhoef liep een
aantal van deze kakkerlakken aan de andere
kant van de straat en zag mijn rood-witte shirt.
We konden ze in eerste instantie nog ontwijken
maar 25 meter verder moesten we stoppen voor
een rotonde. Dit was aanleiding voor één van
die gasten om dus naar de auto te rennen en
om mij er proberen uit te trekken. Na wat trap
pen over en weer wist mijn vrouw de deur op de
centrale vergrendelaar te krijgen en zo konden
we dit tuig toch nog afschudden. Ik heb verder
34
www.deajaxster.nl
de ajax ster nr. 32
de redactie behoudt zich het recht een brief in te korten.
de mening van de schrijver hoeft niet de mening van de redactie te zijn.
