EEN VRAAG, VERZOEK OF ADRESWIJZIGING...
NIET ALTIID DIREKT HET
SECRETARIAAT BELLEN!
ajajufe
BEL VOOR ACTUELE INFORMATIE 06-3S0.3S0.il
RAADPLEEG EERST UW
INFORMATIEBOEKJE
LAATSTE NIEUWS VIA
06-350.350.11
AJAX-LIFE/REGIO-VER-
TEGENWOORDIGER-
(STER)
BELLEN MET HET
SECRETARIAAT
DE ELEKTRONISCHE
SNELWEG...
SUGGESTIES
In het afgelopen seizoen zijn er
duizenden telefoontjes ge
pleegd met het secretariaat
van de vereniging. Zoveel tele
foontjes dat de lijnen vaak
overbezet raakten of bij gebrek
aan mankracht de telefoon niet
kon worden aangenomen.
Daarnaast werd in bepaalde
gevallen besloten om de tele
fooncomputer aan te zetten.
Bij het uitluisteren 's morgens
ging het regelmatig om meer
dan 300 telefonische bood
schappen. Het gevolg was dat
velen van u boos of geïrriteerd
waren over het feit dat u geen
kontakt kon krijgen met het
secretariaat. Of geen antwoord
kreeg op de gestelde vraag.
Voor dit ongemak bieden wij
nogmaals onze excuses aan en
hopen dat in het komende sei
zoen een beter kontakt kan
ontstaan tussen u als lid en
ons. Om een aanzet daartoe te
geven, willen we u nogmaals in
formeren over de andere
bronnen die u ten dienste
staan om antwoord te krijgen
op een dringende vraag uwer
zijds. Pas nadat deze bronnen
geen antwoord hebben gege
ven op uw vraag is het verstan
dig om het secretariaat te bel
len.
Alvorens aktie te ondernemen
is het verstandig om eerst het
informatieboekje te raadple
gen. Bewaar het boekje dat u
heeft ontvangen bij uw Ajax
Supporters Club Card zorgvul
dig. Wanneer dit boekje geen
aantwoord geeft op uw vraag,
wordt het tijd om de volgende
bron te raadplegen.
leder nieuwsfeit wordt opge
nomen op de infolijn van onze
vereniging. Als het boekje geen
uitsluitsel geeft, dan kunt u als
eerste andere bron de Ajax
Supporters Infolijn bellen. Het
nummer is: 06 - 350.350.1 IDe
kosten bedragen I,-. pm. Als
ook deze bron geen antwoord
geeft op uw vraag, dan is ver
standig om volgende bron te
raadplegen.
Misschien staat uw antwoord
wel in Ajax-Life. Onder het
kopje Ajax-lnside wordt alle in
formatie gegeven over aktivi-
teiten, kaartverkoop, busreizen
etc, etc.Wanneer ook dit niet
de gewenste informatie ople
vert, dan kunt u het beste uw
regio-vertegenwoordiger(ster)
bellen. Hij/zij kan u het ant
woord geven of aangeven hoe
u aan de gewenste informatie
kunt komen. Uw regio-verte
genwoordiger is dus uw eerste
aanspreekpunt die u direct
kunt bellen. Het telefoonnum
mer van uw regio-vertegen
woordiger staat in elke Ajax-
Life vermeld. Pas wanneer
hij/zij ook geen antwoord op
uw vraag kan geven, is het ver
standig om het secretariaat te
bellen.
Wanneer u 's avonds belt, krijgt
u onze telefooncomputer. De
reden is simpel. Het secretari
aat is geopend op werkdagen
tussen 09.00 uur en 17.00 uur.
Voor en na werktijd staat de
telefooncomputer aan. Luister
goed naar de informatie die
wordt gegeven en volg de in-
strukties op die worden gege
ven.Als u een boodschap in
spreekt, neem de volgende
spelregels in acht, nl.:
Spreek langzaam en duidelijk
uw naam lidnummer en tele
foonnummer in;
Stel uw vraag rustig en duide
lijk;
*Vergeet vooral niet om aan
te geven wanneer u telefo
nisch bereikbaar bent;
Door deze spelregels op te
volgen, maakt u het ons perso
neel makkelijk om uw bericht
af te luisteren, het antwoord
op uw vraag op te zoeken en u
terug te bellen op het door u
aangegeven tijdstip. Daarmee
helpen we elkaar en wordt het
voor beiden makkelijker om el
kaar te informeren.
Normaal gesproken wordt u
op werkdagen tussen 09.00
uur en 17.00 uur te woord ge
staan. Alleen wanneer teveel
mensen op hetzelfde tijdstip
bellen, raakt de centrale over
bezet of neemt de telefoon
computer het werk over. Wan
neer we met z'n allen de spel
regels naleven en alleen bellen
met het secretariaat als het
écht dringend is, dan is de kans
op verbinding met het secreta
riaat het grootst.
Afgelopen seizoen hebben we
een proef genomen met RTL 5
Tekst. Met name het geven van
informatie over de inloting
voor de volgende ronde van de
Champions League en het in-
teraktief stemmen over de
Holland Casino Ajax speler van
het seizoen 94/95 waren een
groot succes.
RTL heeft inmiddels besloten
om haar tekstpagina's veel
duurder aan te bieden. De
huurprijs is voor onze vereni
ging te hoog.Vandaar dat we
deze informatiebron per I juli
jl. hebben moeten opzeggen,
jammer, maar helaas.
Uiteraard zijn wij constant op
zoek naar nieuwe bronnen om
informatie aan u over te dra
gen. Een mogelijkheid is Inter
net, maar het bereik binnen
Nederland is nog te beperkt.
Als we onze vleugels ook in
ternationaal uitslaan, dan
wordt het interessant om ook
Internet in te schakelen. Op dit
moment zijn we in gesprek
met diverse partijen die ons in
staat willen stellen om toch
weer met Teletekst te werken.
Een voorwaarde is dan wel dat
hierbij een combinatie wordt
gelegd met bewegende beel
den. Het zou toch fantastisch
zijn om de eerste vereniging in
Nederland te zijn die over een
eigen tv-journaal beschikt.
Voorlopig is het nog niet zover,
maar het maakt wel duidelijk
dat we onze uiterste best doen
om alle mogelijke bronnen in
te schakelen, om u te informe
ren over al het nieuws dat
voor u als lid van onze vereni
ging van belang is.
Heeft u nog suggesties die ons
kunnen helpen om elkaar beter
te informeren, dan verzoeken
wij u een briefje te sturen
naar: Supportersvereniging
Ajax, t.a.v Jan Buskermolen,
Postbus 22944, I I00 DK Am
sterdam. In het volgende num
mer zullen we u informeren
over de ontwikkelingen en
eventueel ingaan op de sugges
ties die u ons aan de hand
heeft gedaan.